Qué es el Brandshaking

qué es el branshaking En ATREVIA tenemos una manera de hacer las cosas que nos hace diferentes. Como agencia de COMUNICACIÓN con mayúsculas, aquella donde la Comunicación, el Marketing, la Publicidad y las Relaciones Públicas están plenamente integradas dentro de nuestros planteamientos estratégicos, nos hemos dado cuenta de que tenemos la obligación de decirle a los clientes que hay otra forma de hacer las cosas. De llegar a los clientes. De escucharles.
Y para eso, nos hemos puesto como reto agitar a las marcas, para que dándole nuevos puntos de vista y nuevos planteamientos a la hora de aplicar esas estrategias, podamos convertir a sus consumidores en algo más: en entusiastas de la marca.
Es un nuevo planteamiento al tradicional de “Agencia de Servicios Plenos”. No. ATREVIA es otra cosa. Es un compañero de viaje. Por que nos hemos convertido en Brandshakers.
Y lo que hacemos se llama Brandshaking.

brandshakers

ALS Foundation, una campaña brutal

El pasado viernes Asun Soriano nos presentó las campañas que había podido evaluar como jurado en los Eurobest, los Premios Europeos de creatividad.

De entre todas las ganadoras de PR, sin duda una nos provocó un verdadero revolcón en la silla. La campaña, creada por Publicis para la ALS Foundation es de las más duras pero a la vez sinceras que he podido ver. La ALS Foundation es una fundación holandesa que ayuda a los enfermos de ELA (enfermedad degenerativa y rápidamente mortal) e intenta concienciar a la sociedad de los cuidados y ayudas que estos enfermos necesitan.

Bajo el lema “Yo ya he muerto”, puedes ver a diferentes enfermos terminales pidiendo ayuda y donaciones no para ellos, sino para ayudar en la investigación que ayude a los enfermos que vendrán.

Lo brutalmente disruptivo del planteamiento es que sabes que estás viendo a gente muerta que aceptó ser grabada dejando este mensaje de ayuda, en el que todos acaban con la misma frase “No es para mi, yo ya estoy muerto”.

Y esa parece que empieza a ser una de las nuevas claves en la publicidad, la disrupción. Trastocar los planteamientos y encorsetamientos de una sociedad que ya no se escandaliza por nada. A Publicis y sobre todo a la ALS Foundation parece que si les funcionó, ya que las donaciones aumentaron en más de un 500%, conciencia social con la enfermedad entre mayores de 18 años pasó de un 62% al 81%, y la disposición a donar entre los holandeses  aumentó del 27% al 40%. 

Por supuesto, la campaña es mucho más que un anuncio. Es una serie de acciones en todos los canales perfectamente planificadas y ejecutadas para conseguir todos y cada uno de los hitos que el cliente planteó en su briefing.

Eso si, estarás conmigo en que hay que tenerlos cuadrados para que en la agencia se te ocurra esto y vayas con esta idea al cliente, por mucho que sepas que es una acción destinada al éxito.

Hablando sobre Social Business y el futuro de las Agencias de Comunicación, en #ClubRadio

El pasado jueves tuve la oportunidad de asistir al segundo de #ClubRadio, que abordó temas como el ‘Social Business’ y el futuro de las agencias de Comunicación. En el debate, estuvimos Jacobo Zelada, director de desarrollo de negocio de Apple Tree Communications, y Adrián Elliot, director de Comunicación digital de Grayling.
En el debate, hablamos sobre Social Business, poniendo foco al principio en cómo afecta a los procesos internos de las compañías. Intenté aportar un punto de vista más global, y sobre todo explicar que esto del Social Business no es nuevo: Social Business es la evolución lógica que deben hacer las empresas en cuanto a sus modelos de gestión en base a los cambios que han provocado los Social Media. Es la evolución que predecía el Manifiesto Cluetrain: “Los mercados son Conversaciones”.

El debate continúo hacia el cómo las Agencias de Comunicación podemos ayudar en este proceso, y cuál es su futuro en este mundo tan sumamente cambiante, donde la competencia es cada vez más alta. Ahí, mi opinión es clara: Las agencias de Comunicación, y por ende los profesionales que trabajamos en ellas, tenemos que especializarnos cada vez más, a través de la innovación, y conformar equipos cada vez más sinérgicos, donde la transversalidad es clave para poder ofrecer a nuestros clientes unos servicios cada vez más integrado en la toma de sus decisiones. Por eso cada vez los perfiles profesionales dentro de las agencias (en Inforpress desde luego es así), cada vez se alejan más de los perfiles clásicos de periodistas o licenciados en comunicación. En la agencia donde trabajo hay documentalistas, biólogos, doctores en derecho, especialistas en marketing, economistas, químicos… Toda una variedad de profesionales que conformamos un equipo heterogeneo, muy creativo, y cada vez más volcado en la excelencia con todos y cada uno de nuestros clientes.

Puedes ver el video completo del debate en el siguiente video.

Una presentación que cambió el mundo a través del Storytelling


Hoy se cumplen 6 años de una de las keynotes de Steve Jobs más famosas de la historia: La presentación del iPhone. Un dispositivo que cambió el mundo de las comunicaciones tal y como lo conocíamos.
Los 3 primeros minutos de este vídeo son una demostración de cómo el storytelling puede hacer que la percepción de un producto vaya más allá de lo que realmente es, y lo convierta en un producto mítico.

Acciones RSC que tienen poco de RSC: Dona más que Don Amancio

Me entero a través de Yorokobu de que la agencia JWT Spain ha creado una página llamada Dona más que Don Amancio.

En ella, te explican que la donación que el dueño de Inditex hizo el pasado octubre de 20 millones de euros, la más grande entre las donaciones privadas que se ha hecho nunca en España a una ONG, no supone más que un 0,5% de su patrimonio personal. Y que una donación de gente normal como nosotros, fácilmente puede superar ese porcentaje. “Porque poner en tu muro que has donado más que Don Amancio, mola”, es la frase que resume la acción.

Y ponen a nuestra disposición una calculadora en la que el resultado final es poder donar 1 céntimo más que Amancio Ortega.

Me parece una acción perversa en su planteamiento, por lo demagógico de este, muy en línea con la columna de Lucía Etxebarría, que escribió aquello de : “No es Zara todo lo que reluce: ¿qué hay detrás de una donación millonaria?”, intentando desacreditar a Amacio Ortega, a su fundación y a Inditex.

Me da la sensación de que para hacer una acción de RSC como esta, donde al final puedes efectivamente donar el resultado del 0,05 de tu patrimonio más 1 céntimo a muchas ONGs, no era necesario desacreditar a una persona que objetivamente, es y ha sido más generosa que muchos de nosotros. Creo además, que esas ONGs a las que se redirige no son conscientes de que se les está dirigiendo tráfico bajo una premisa muy poco elegante, y deberían desvincularse de un mensaje como el que se transmite:El dinero de Ortega tampoco es tanto, a él le sobra, yo soy más generoso. Esto no va de ver quién la tiene más grande, sino de ayudar a los demás y realmente implicarse en ello.

Y desacreditar a alguien para ganar tú crédito me parece que no es la manera de trabajar tu RSC.

La importancia de la Curación de Contenidos

Esta entrada la publiqué originalmente en el blog de Inforpress, e-comunicación.
La importancia de la curación de contenidosLas empresas se han convertido en medios de comunicación. Desde sus canales propios, web, blog, sala de prensa online, o sus canales sociales, facebook, twitter, tuenti, Google Plus, su página en Linkedin, etc. En ellos la empresa se posiciona, en la mayoría de los casos define cómo hablar con sus clientes y potenciales, incluye procesos de atención al cliente… Un ecosistema cada vez más complejo de contenidos, donde el reto de gestionarlos correctamente se convierte en una tarea descomunal.

Hoy por hoy, el contenido se ha convertido en parte vital de la comercialización, y por consiguiente, de la generación de negocio.

Y alimentar de contenido a todos los canales de márketing exigen una búsqueda y suministro constante de información. Y tanto contenido a nuestro alrededor necesita una gestión que lo busque, filtre, organice, optimice, dirija, y lo desarrolle. Todas esas funciones son las que debería realizar el Curador de Contenidos o “Content Curator”.

Dolors Reig los cataloga en su blog como “Intermediarios Críticos del Conocimiento”, y le confiere dos habilidades básicas muy diferenciadas, pero complementarias: Una buena formación en competencias digitales de manejo de la información, y un profundo conocimiento de la especialidad. Ahora bien, ¿existe esta figura en las organizaciones?

Las empresas por lo general saben vender productos y servicios, y no están preparadas para administrar la producción y distribución de una enorme cantidad de material (textos, imágenes, vídeos, audios) editorial. Como resultado, el contenido que se genera en los canales propios puede terminar siendo creado únicamente por el interés interno hacia ese contenido, pero con muy poca alineación con los intereses estratégicos de la empresa. Y ese sería un escenario muchas veces no tan malo. Hay casos en los que el contenido publicado choca directamente con lo que la audiencia de los canales de la empresa espera recibir. Y eso provoca irremisiblemente un desajuste entre la marca y sus seguidores con consecuencias inesperadas.

Si las empresas no tienes desarrollada esa capacidad internamente dentro de su estrategia de Marketing de Contenidos, es cada vez más necesario que tomen medidas. Porque el contenido no va a parar nunca.

Más allá del Community Manager

Esta entrada se publicó originalmente en el blog de Inforpress Somos e-Comunicacion.com

Hoy por hoy son multiples las alertas que nos indican que el término “Community Manager” está agotándose. Durante los 2 últimos años, la figura del Community ha sufido en España de un cúmulo de menciones, donde en cada feria o evento, fuese del sector que fuese, se hablaba sobre su labor y el desempeño que debía tener. Surgieron asociaciones de profesionales que intentaban unificar criterios, surgieron figuras que se erigían como adalides de sus funciones, e incluso surgieron campañas de publicidad en donde el premio era enseñarte a ser un buen Community Manager. Y por supuesto han surgido miles de cursos, postgrados y másters donde te enseñaban a ser Community Manager.

Desde el Grupo Inforpress tenemos claro que la labor de community management, es el resultado de una adecuada gestión de la estrategia de comunicación, del marketing, de la publicidad, en resumen, de orientar correctamente tu marca, producto o servicio (y la de nuestro clientes) hacia un “nuevo” escenario donde lo digital está plenamente presente.

Por supuesto, conocer correctamente este nuevo contexto y las distintas plataformas tanto de comunicación y de marketing, de manera que la valoración y el estudio nos ayude a integrar correctamente las estrategias de negocio es vital, y para ello conocer a fondo los nuevos medios y las herramientas será vital.

Pero todo debe estar dentro de un plan, donde una figura aislada no va a conseguir definir ni arreglar nada. El Community management es una labor de equipo, donde dicho equipo está definido a través de unos workflows de trabajo dentro de la propia compañía, y donde las agencias, tanto de comunicación, como de publicidad, como de planificación de medios deben estar correctamente alineadas para que el resultado sea lo más optimo posible.

Dentro de Audentia Formación, y junto a la Universidad Francisco de Vitoria, hemos preparado un título de postgrado titulado “Experto en Social Media“, donde intentaremos durante 3 meses dar una visión lo más amplia posible de la nueva realidad de los Social Media a profesionales del mundo de la comunicación y el marketing, y a todos aquellos interesados en conocer este nuevo contexto digital, con el fin de integrar estrategias válidas y con el fin de que obtengan un impacto directo en el negocio.

Tenemos además la suerte de contar en la dirección académica con profesionales destacados del mundo de las nuevas tecnologías y la comunicación, tales como Koro Castellano, directora general de Amazon.com, Rosa García, ex presidenta de Microsoft y Núria Vilanova, presidenta del Grupo Inforpress. Además, un amplísmo y heterogeneo panel de expertos completa el cuadro docente de este curso.

Tienes más información del curso en la página www. expertoensocialmedia.es

CocaCola: Así se celebra un cumpleaños.


Coca-Cola está celebrando su 125 aniversario este 2011. Y en Atlanta, donde está su sede central, han decidido celebrarlo con un toque de lo más espectacular: Una proyección en 3D sobre el mismo edificio.

En total, 45 proyectores que crean unos efectos alucinantes, y que visten un edificio como nadie lo había hecho hasta ahora.

Y es que así es como se celebra un cumpleaños. A lo grande.

Enhorabuena.

Portaros bien.